Home / Uncategorized

Senin, 14 Agustus 2023 - 15:33 WIB

Direktur RS Budi Agung Palu Minta Maaf Terkait Keluhan Pasien: Kami akan Evaluasi

RS Budi Agung Palu/hariansulteng

RS Budi Agung Palu/hariansulteng

HARIANSULTENG.COM, PALU – Direktur Rumah Sakit (RS) Budi Agung Palu, dr M Fachri Nur Rahmatu menyampaikan permohonan maaf usai menerima keluhan seorang pasien bernama Riana Febriyanty.

Riana sebelumnya mengajukan komplain atas pelayanan RS Budi Agung selama ia dirawat di Suite Room 1 pada 22 – 26 Juli 2023 lalu.

Wanita 55 tahun itu mengeluhkan pelayanan kesehatan karena merasa ‘dicuekin’ perawat hingga mempersoalkan menu makanan.

Menanggapi hal tersebut, dr Fachri mengaku pihaknya telah meminta maaf langsung kepada sang pasien.

“Sudah diselesaikan secara pribadi. Perawat kami yang mengatakan sedang ‘sibuk’ saat dimintai tolong telah meminta maaf kepada pasien,” ujarnya saat ditemui, Senin (14/8/2023).

Baca juga  Pasien VVIP Keluhkan Pelayanan Kesehatan di RS Budi Agung Palu

dr Fachri menambahkan, dirinya mengetahui bahwa Riana ingin bertemu dengannya beberapa hari setelah keluar dari rumah sakit.

Namun saat itu, alumni Fakultas Kedokteran Universitas Tadulako tersebut mengaku belum bisa menemui Riana karena sedang mengikuti kegiatan.

Fachri kemudian menjadwalkan kembali untuk bertemu dengan Riana dua setelahnya atau pada 4 Agustus 2023.

Akan tetapi, ia menyebut Riana kala itu yang tidak bisa bertemu dengannya karena kondisi kesehatan yang kurang baik.

Baca juga  Hadiri Wisuda Untad, Wagub Sulteng: Kesempatan Kerja Terbuka

Terkait dengan menu makanan, Fachri menuturkan bahwa setiap makanan yang diberikan ke pasien disesuaikan dengan diagnosa dan klinis setelah diperiksa dokter ahli. Makanan dibuat oleh ahli gizi.

Atas kejadian ini, Fachri berkomitmen akan mengevaluasi secara menyeluruh terkait pelayanan kesehatan di rumah sakit yang dipimpinnya.

“Ini menjadi pembelajaran dan bahan evaluasi bagi kami. Kami akan evaluasi kembali dan sudah kami beritahu agar semua tenaga perawat menjaga sikap dan tata bahasa yang kiranya tidak menyinggung perasaan pasien. Kami berharap kejadian ini tidak terulang,” tutur Fachri. (Mrj)

Share :

Baca Juga

Wakil Wali Kota Palu, Reny A Lamadjido mengikuti Rapat Paripurna bersama anggota DPRD Kota Palu, Jumat (15/9/2023)/Pemkot Palu

Uncategorized

Ranperda Perubahan APBD 2023 Diterima, Reny A Lamadjido Apresiasi DPRD Kota Palu
Rakerwil Perindo se-Sulteng/hariansulteng

Uncategorized

Rakerwil Perindo se-Sulteng Molor, Ketua DPP Ronny Tanusaputra: Saya Kecewa
Tangis haru anggota Paskibraka Kota Palu usai pelaksanaan upacara HUT RI ke-78/hariansulteng

Uncategorized

Tangis Haru Anggota Paskibraka Kota Palu Usai Sukses Kibarkan Bendera Merah Putih
Rekonstruksi kasus dugaan pembunuhan yang melibatkan anak pensiunan polisi berusia 16 tahun digelar tertutup, Rabu (8/11/2023)/hariansulteng

Uncategorized

Rekonstruksi Kasus Remaja Bunuh Anak Digelar Tertutup di Mapolresta Palu
Rektor Untad, Prof Amar memimpin upacara pembukaan PKKMB yang bertepatan dengan HUT RI ke-78/hariansulteng

Uncategorized

7.829 Maba Ikuti PKKMB, Rektor Untad: Tidak Ada Perpeloncoan
Polisi amankan wanita di bawah umur diduga buang bayi di toilet RSU Anutapura/Ist

Uncategorized

Polisi Amankan Perempuan di Bawah Umur yang Buang Bayinya di Toilet RSU Anutapura Palu
Polisi lakukan olah TKP penemuan mayat bayi di toilet RSU Anutapura Palu/Ist

Uncategorized

Polisi Selidiki Temuan Mayat Bayi di Toilet RSU Anutapura Palu
Ketua dan anggota KPU Palu jalani serah terima jabatan/Ist

Uncategorized

Serah Terima Jabatan KPU Kota Palu Jadi Ajang Nostalgia Tiga Generasi